엑스키퍼 회원께서 자주 질문하시는 내용을 모았습니다.
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1. 사용기간이 남아있는 제품을 보유하고 있다면 탈퇴가 불가합니다. 1:1 문의에 문의내용과 함께 연락가능한 시간과 연락처를 남겨주시면 제품 해지 후, 탈퇴를 진행해드리겠습니다.
2. 엑스키퍼 삭제를 위해서는 부모 비밀번호가 필요하므로 탈퇴를 먼저 진행하는 경우 비밀번호 정보가 사라져 삭제가 불가하오니 자녀기기에서 엑스키퍼를 먼저 삭제 후 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
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