엑스키퍼 회원께서 자주 질문하시는 내용을 모았습니다.
검색을 통해 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하실 경우, 1:1문의나 전화문의(1544-1318)을 이용해 주시기 바랍니다.
| | 분류 | 제목 |
| 기타 | 사용중이던 엑스키퍼가 갑자기 미설치 제품으로 나타나요(구버전) |
사용기간이 남아있는 제품임에도 갑자기 미설치 제품으로 나타날 경우 자녀가 임의로 엑스키퍼 삭제를 시도하였을 가능성이 있습니다.
이러한 경우 자녀 기기에서 엑스키퍼를 완전히 삭제 후 재설치 하실 것을 권장 드립니다.
*재설치하신 경우에도 기존에 설정해두신 내용은 유지됩니다.
삭제 및 설치방법은 아래영상에서 확인 하실 수 있으며, 도움이 필요하신 경우 1:1 문의에 글을 남겨주시면 확인 후, 답변드리겠습니다.
관리도구 앱 > [고객지원] > [1:1 문의하기] 또는 [1:1 문의하기]
*PC버전 삭제 및 설치 하기
[새창에서 삭제 가이드영상 재생하기]
|
| 제목 |
사용중이던 엑스키퍼가 갑자기 미설치 제품으로 나타나요(구버전)
|
| 분류 |
기타
|
| 내용 |
사용기간이 남아있는 제품임에도 갑자기 미설치 제품으로 나타날 경우 자녀가 임의로 엑스키퍼 삭제를 시도하였을 가능성이 있습니다.
이러한 경우 자녀 기기에서 엑스키퍼를 완전히 삭제 후 재설치 하실 것을 권장 드립니다.
*재설치하신 경우에도 기존에 설정해두신 내용은 유지됩니다.
삭제 및 설치방법은 아래영상에서 확인 하실 수 있으며, 도움이 필요하신 경우 1:1 문의에 글을 남겨주시면 확인 후, 답변드리겠습니다.
관리도구 앱 > [고객지원] > [1:1 문의하기] 또는 [1:1 문의하기]
*PC버전 삭제 및 설치 하기
[새창에서 삭제 가이드영상 재생하기]
|
