엑스키퍼 회원께서 자주 질문하시는 내용을 모았습니다. 검색을 통해 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하실 경우, 1:1문의나 전화문의(1544-1318)을 이용해 주시기 바랍니다.
  분류 제목
설치·삭제 엑스키퍼 자녀용(아이) 설치 시 권한 설정이 안돼요 엑스키퍼와 유사한 특성의 어플리케이션(패밀리링크, ZEM, 모바일펜스 등)이 설치 되어 있는 경우,
엑스키퍼 접근성 권한 설정에 오류가 발생할 수 있으니 해당 어플리케이션을 삭제 후 설치해주시기 바랍니다.

↓↓ 아래 방법으로 위치 및 접근성 권한을 설정하실 수 있습니다.

▶ 백그라운드 위치 권한 설정 방법
[자녀기기 '설정' 앱] - [애플리케이션 관리자(또는 앱)] - [엑스키퍼 모바일] - [권한] - [위치] - [항상허용]

▶ 접근성 권한 설정 방법
[자녀기기 '설정' 앱] - ['설치된 앱' 또는 '서비스된서비스'] - [엑스키퍼 접근성 허용] - ['사용함' 활성화]

엑스키퍼 모바일 설치방법

엑스키퍼 모바일 설치 바로가기
제목 엑스키퍼 자녀용(아이) 설치 시 권한 설정이 안돼요
분류 설치·삭제
내용 엑스키퍼와 유사한 특성의 어플리케이션(패밀리링크, ZEM, 모바일펜스 등)이 설치 되어 있는 경우,
엑스키퍼 접근성 권한 설정에 오류가 발생할 수 있으니 해당 어플리케이션을 삭제 후 설치해주시기 바랍니다.

↓↓ 아래 방법으로 위치 및 접근성 권한을 설정하실 수 있습니다.

▶ 백그라운드 위치 권한 설정 방법
[자녀기기 '설정' 앱] - [애플리케이션 관리자(또는 앱)] - [엑스키퍼 모바일] - [권한] - [위치] - [항상허용]

▶ 접근성 권한 설정 방법
[자녀기기 '설정' 앱] - ['설치된 앱' 또는 '서비스된서비스'] - [엑스키퍼 접근성 허용] - ['사용함' 활성화]

엑스키퍼 모바일 설치방법

엑스키퍼 모바일 설치 바로가기
목록으로