엑스키퍼 회원께서 자주 질문하시는 내용을 모았습니다.
검색을 통해 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
원하시는 내용을 찾지 못하실 경우, 1:1문의나 전화문의(1544-1318)을 이용해 주시기 바랍니다.
| 분류 | 제목 |
| 설치·삭제 | 엑스키퍼 모바일 설치 시 'Forbidden token' 오류 메시지가 떠요 |
엑스키퍼 설치 및 기기 등록 시 서버에서 Token값을 정상적으로 인지하지 못해 발생되는 증상입니다.
↓↓ 아래 방법으로 실행 및 확인 부탁드립니다.
1. 설치 진행 중인 엑스키퍼 모바일 앱 삭제
자녀 기기 ['설정' 앱]- [애플리케이션]- [엑스키퍼 모바일] -[하단 '삭제' 또는 '중지' 삭제 진행]
2. Google play 스토어 초기화
자녀 기기 ['설정' 앱]- [애플리케이션]- [Google play 스토어] - [상단 오른쪽 점3개 버튼] - [업데이트 제거 or 업데이트 삭제]
3. 휴대폰 기기 재부팅
4. 엑스키퍼 모바일 앱 재설치
|
제목 |
엑스키퍼 모바일 설치 시 'Forbidden token' 오류 메시지가 떠요
|
분류 |
설치·삭제
|
내용 |
엑스키퍼 설치 및 기기 등록 시 서버에서 Token값을 정상적으로 인지하지 못해 발생되는 증상입니다.
↓↓ 아래 방법으로 실행 및 확인 부탁드립니다.
1. 설치 진행 중인 엑스키퍼 모바일 앱 삭제
자녀 기기 ['설정' 앱]- [애플리케이션]- [엑스키퍼 모바일] -[하단 '삭제' 또는 '중지' 삭제 진행]
2. Google play 스토어 초기화
자녀 기기 ['설정' 앱]- [애플리케이션]- [Google play 스토어] - [상단 오른쪽 점3개 버튼] - [업데이트 제거 or 업데이트 삭제]
3. 휴대폰 기기 재부팅
4. 엑스키퍼 모바일 앱 재설치
|